Im Folgenden finden Sie detaillierte Anweisungen zur Abwicklung einer Rückgabe oder eines Umtauschs. Bitte prüfen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, ob einer dieser Punkte auf Sie zutrifft und ob die Artikel von unserem Rückgaberecht abgedeckt sind.

Stornierung der Bestellung
1. Stornierung vor dem Versand:
·Stornierung innerhalb von 24 Stunden: Kostenlos, volle Rückerstattung.
·Stornierung nach 24 Stunden: 50 % der Artikelgebühr berechnet. Die restlichen 50 % der Artikelgebühr und der Versandkosten werden nach der Stornierung erstattet.
·Hinweis: Sonderanfertigungen können nicht mehr storniert werden, sobald die Produktion begonnen hat.< /p>

2. Stornierung nach dem Versand:
Aufgrund internationaler Logistikbeschränkungen können wir bereits versandte Bestellungen leider nicht stornieren.

Für Stornierungsanfragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und nicht über einen privaten Social-Chat. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Die folgenden Gründe werden von uns ABGEDECKT Rückgabe-/Umtauschbedingungen. (Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt)

• Es kam der falsche Artikel/die falsche Farbe an.
• Es ist beschädigt oder in mangelhafter Qualität angekommen.
• Wenn wir es in der falschen Größe herstellen.
• Es kam mit fehlenden Teilen an.
• Pakete gingen während des Transports verloren, nachdem sie vom Versandunternehmen bestätigt wurden.

Die folgenden Gründe sind NICHT  ;durch unsere Rückgabe-/Umtauschrichtlinie abgedeckt. 

• Sonderverkaufsartikel (Wundertüte), Ausverkaufsartikel (Endverkauf) und Geschenkkarten können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
• Produkte wurden in der falschen Größe hergestellt, weil Kunden die falschen Größen angegeben haben.
• Getragene, gebrauchte, fleckige, getrimmte Perücken oder veränderte Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
• Produkte wurden zerstört oder zurückgesandt, weil der Empfang nicht rechtzeitig unterzeichnet wurde.
• Außerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.

Im Folgenden finden Sie detaillierte Anweisungen zur VERARBEITUNG< stark>eine Rückgabe oder ein Umtausch.

1. Bitte kontaktieren Sie zunächst unseren Kundendienst über E-Mail oder Senden Sie hier eine Anfrage, wir prüfen die Probleme und bestätigen die Rücksendedetails für Sie. Andernfalls akzeptieren wir die Rücksendung nicht ohne Zustimmung des Kundendienstes.
2. Bitte senden Sie die entsprechenden Beweise zur Bestätigung des Problems, damit wir es für Sie reklamieren können.
3. Käufer sind dafür verantwortlich, die Artikel im Originalzustand innerhalb von zwei Wochen nach Lieferung der Artikel auf Kosten des Verkäufers per Einschreiben mit der Online-Sendungsverfolgungsnummer zurückzusenden.
4. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3 Werktagen, nachdem wir den Artikel in gutem Zustand erhalten haben.

WICHTIG:

1. Bitte erlauben Sie eine Abweichung von 1 bis 2 Zoll für die obige Größentabelle und eine Abweichung von 1 bis 3 Zoll für die individuelle Größe aufgrund der manuellen Messung, danke ((1 Zoll = 2,54 cm, 1 cm = 0,39 Zoll)
2. Unsere Standardgrößentabelle entspricht in etwa der US-Größe und der fertigen Kostümgröße. Wir empfehlen Ihnen, unsere Größentabelle als Richtlinie zu verwenden, bevor Sie die Größe auswählen.
3. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie die Größe auswählen sollen, empfehlen wir Ihnen, sich von einer anderen Person beim Maßnehmen helfen zu lassen und dann unsere benutzerdefinierte Größe auszuwählen.
4. Da verschiedene Computer Farben unterschiedlich anzeigen, kann die Farbe des tatsächlichen Artikels geringfügig von den obigen Bildern abweichen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.