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Die meisten Produkte in unserem Shop sind nicht auf Lager, sie werden auf Bestellung maßgeschneidert. Egal, ob Sie eine Standardgröße wählen oder uns Ihre individuellen Maße mitteilen, die Kostüme werden von Grund auf persönlich für Sie maßgeschneidert, einige davon können im Stil angepasst werden und Größe. Die meisten unserer Produkte sind handgefertigt, da wir wissen, dass die Produktion in Einzelstücken zeitaufwändig und kostspielig ist und daher eine Bearbeitungs-/Anpassungszeit in Anspruch nimmt (7–35 Tage oder mehr).

Die Anfertigungszeit kann für jedes einzelne Produkt variieren und hängt von der Schwierigkeit des Stils und der Anzahl der Bestellungen ab. Daher kann es bei einigen neuen und komplizierten Produkten länger dauern. Die Einzelheiten können Sie vor der Bestellung beim Kundendienst erfragen. Und bitte bestellen Sie im Voraus, wenn Sie eine bestimmte Frist haben.

Die Fertigstellung der meisten Kostüme/Requisiten kann 7–35 Tage dauern.
Die Fertigstellung der meisten Perücken/Schuhe kann 5–15 Tage dauern.
Einige Produkte sind auf Lager und können innerhalb von 24 Stunden versendet werden. Wählen Sie die Kategorie „Versandfertig“ aus.

WIRTSCHAFTLICHE LIEFERUNG 10–16 Tage
STANDARDLIEFERUNG 6–10 Tage
EXPRESSLIEFERUNG 3–5 Tage (Für dringende Bedürfnisse und Beratung wählen Sie diese)

Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit (7–35 Tage oder mehr) + Versandzeit (3–16 Tage)

Die Produkte außerhalb der folgenden beiden Verzeichnisse sind nicht vorrätig:
https://www.ezcosplay.com/hot-sales/ready-to-ship.html
https://www.ezcosplay.com/hot-sales/clearance-sale.html

Verschiedene Hersteller verwenden unterschiedliche Größentabellen für die Herstellung ihrer Kostüme.
Unsere Größentabelle kann von der US-Standardgröße, der Eurogröße und der UK-Größe abweichen.
Bitte beachten Sie vor der Bestellung unsere Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite, um eine bessere Passform zu erhalten.

Wir bieten personalisierte oder maßgeschneiderte Artikel auf Bestellung.

Sie können einen personalisierten oder maßgeschneiderten Artikel anfordern.

Bitte geben Sie den Namen des Produkts, den Link oder das Bild an.

Provisionsanfrage einreichen

Wenn Ihre E-Mail-Adresse nicht in diesem Provisionsformular enthalten ist, senden Sie uns bitte direkt eine E-Mail mit den erforderlichen Inhalten im Formular, unsere E-Mail-Adresse: [email protected]

Bitte beachten Sie: Wenn für den Artikel, den Sie angefragt haben, auf der Produktseite keine Option zur Größenanpassung verfügbar ist, können wir für dieses Kostüm keine individuelle Größe anfertigen.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht finden können, liegt das möglicherweise daran, dass Sie bei der Bestellung kein Konto erstellt haben und Sie auf unserer Website keinen Zugriff auf Informationen zu Ihrer Bestellung haben.

Wenn Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Nachricht.

Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Und Sie können dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, um ein Konto zu registrieren, nachdem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Ihre Bestellungen werden automatisch in Ihrem Konto zusammengefasst.

So können Sie sich auch einloggen, um Ihre Bestellungen zu überprüfen.

Wenn Sie Ihre Bestellinformationen kennen,
können Sie den Bestellstatus hier verfolgen: https://www.ezcosplay.com/sales/guest/form/

Wenn Sie Ihre Bestellinformationen oder Versanddetails ändern möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice.

Alle bei uns bestellten Produkte können innerhalb von 24 Stunden kostenlos storniert werden.
Für Bestellungen, die danach storniert werden, fällt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 % des Artikelpreises an.
Wir empfehlen, Bestellstornierungen per E-Mail und nicht per Social-Media-Privatchat zu senden. Vielen Dank für Ihre Kooperation.

Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie hier: https://www.ezcosplay.com/ ezcosplay-policy

Wenn Sie Probleme mit der Bestellung haben, senden Sie bitte hier eine Beschwerdeanfrage: Beschwerdeformular
wir haben dieses Beschwerdeformular erstellt, um Kundenprobleme effizienter zu lösen.